Trocas e Devoluções
Na Le Penariol, a sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, oferecemos um processo fácil e rápido para trocas e devoluções. Veja abaixo como proceder:
Como trocar ou devolver seus produtos:
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Nas lojas físicas:
- Leve o produto que deseja trocar ou devolver até uma de nossas lojas, juntamente com o ticket de compra. Nossa equipe estará pronta para ajudar.
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Online, diretamente da sua casa:
- Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e uma breve descrição do motivo da troca ou devolução. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Condições para troca e devolução:
- As trocas e devoluções podem ser realizadas dentro de 15 dias após a data da compra.
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todas as etiquetas e sem sinais de desgaste.
- Produtos em promoção também podem ser trocados ou devolvidos, respeitando as mesmas condições acima.
Observações importantes:
- A primeira troca é gratuita. Caso necessite de trocas adicionais, poderão ser cobradas taxas de envio.
- Em caso de devolução, o reembolso será processado após o recebimento e análise do produto, podendo levar até 7 dias úteis.
Como limpar seus sapatos Le Penariol:
- Limpe com um pano úmido e sabão neutro.
- Evite molhar excessivamente o produto.
- Não use produtos químicos ou abrasivos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (17) 99668-1305.
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Visão e Valores da Le Penariol Le Penariol é mais do que uma marca de moda feminina. Somos comprometidos com a qualidade, elegância e a satisfação de nossas clientes. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única em cada compra, com produtos que refletem beleza, conforto e estilo.
